人民網深圳9月2日電（王星、李申）組建優化營商環境領導小組，上線企業服務平台，成立企業服務中心……近年來，深圳市羅湖區高度重視營商環境優化工作，推出一系列服務企業的有力舉措，取得顯著成績，連續兩年被評為“中國營商環境百佳示範縣市”。
9月2日，在企業服務中心成立一周年暨企業服務中心平台二期正式上線之際，羅湖區企業服務中心主任陳曉軍做客羅湖“雙週發布”，介紹進一步優化營商環境、提升企業服務質量的舉措。
提升營商環境全方位解決企業難題
如何更好地服務企業，一直是羅湖著力解決的重點。今年，羅湖通過推出“1+3”政策體系、推進產業空間釋放等，從空間保障、資金扶持、研發支持等多個方面入手，突出引增量、穩存量、優環境，致力於為企業提供全方位、多角度、無死角的服務。
其中，“1+3”政策體係指的是全面修訂並出台的《羅湖區產業轉型升級專項資金管理辦法》及3個實施細則，包括《招商引資實施細則》《推動企業高質量發展實施細則》《優化營商環境實施細則》。
據介紹，羅湖本次出台的新政策對企業的支持力度更大、更精準、更全面：大多數項目的支持力度全市領先，例如，總部企業購房扶持從最高6000萬元提高至最高8000萬元，為全市最高；政策精準支持羅湖重點發展行業、領域的產業鏈關鍵環節，包括總部經濟、金融業、商貿業及黃金珠寶、文化創意等；從初創，到成長壯大，羅湖配套全週期扶持政策，扶持範圍更全面。
作為深圳最早的建成區，羅湖的產業空間釋放一向是關注重點。今年，羅湖搶抓深圳“雙區”建設重大機遇，隨著綜合改革等工作的推進，加速高端產業空間釋放，為城區發展注入動力。
數據顯示，目前，羅湖已完成舊工業區綜合整治10.2萬平方米，城市更新供應土地34.2公頃。“未來5至10年，羅湖將釋放180多公頃的土地，集中釋放出大量、成片、優質的產業新空間約990萬平米。”陳曉軍說，“這將有力支撐起'一主、兩區、三帶'的產業發展新格局，全面推進大梧桐新興產業帶、深港口岸經濟帶、紅嶺新興金融產業帶三大產業帶發展。”
加大土地整備力度之外，羅湖多措並舉，創新模式解決企業空間需求難題。一方面，羅湖深化聯合建樓新模式，分批解決上市公司、總部企業、稅收或營收貢獻大戶的空間需求；另一方面，羅湖加強創新性產業用房的籌集和管理，搭建社會物業、股份公司物業、國企物業和區屬物業統籌共享平台，完善政府物業支持企業發展工作機制和操作流程。
“目前，羅湖優質產業空間加速釋放，產業扶持政策力度空前，營商環境持續優化。”陳曉軍說，“今年，我們全面加大招商引資力度，一批行業龍頭落戶羅湖，同時吸引其產業鏈上下游的一批創新型企業入駐羅湖。我們將再接再勵，為企業提供更好的營商環境和更優質的服務。”
健全服務體系全流程促進政企交流
在羅湖78.75平方公里的土地面積上，有近18萬家商事主體。單純依靠產業部門及各街道的力量，很難完成服務企業的需求。
為全流程保障企業發展，構建全區聯動、協同發力的服務體系，從政府體系內部到專業市場領域，羅湖積極調動各方相關力量，群策群力。
在政府體系內部，羅湖構建“區級領導掛點服務”+“企服中心服務中樞”+“產業部門歸口服務”+“職能部門聯動支持”+“各街道辦屬地保障”的全區聯動大服務模式。轄區所有企業按照行業分類，由相關產業部門開展行業服務，並明確責任單位、責任人，做到“底數清”“聯繫緊”“溝通暢”。
在專業市場領域，羅湖依托市場力量，積極調動各行業專家、企業高管等高素質人才力量，引導集聚型重點商業樓宇、園區等建設公益服務點，建立近百人的企業服務專家志願者隊伍數據庫，按需服務，實現政府力量和市場力量的緊密結合。
在“政府+市場”的服務體系基礎上，羅湖積極了解企業需求，並以企業的需求為主導積極提供配套服務。
例如，針對重點企業，羅湖實行責任制管理和清單式服務。在區領導掛點服務企業的基礎上，針對轄區上市企業、掛點重點企業、規模以上企業等七大領域企業，進一步明確部門及領導服務責任，提升服務企業準確度、精細度。
針對民企及中小企業，羅湖則實施分級分類進階培育，不斷加強覆蓋面、提升成熟度、實現規範化，構建“小升規”“規做精”“精上市”“市做強”等環環相扣、層層遞進的梯級培育體系，為企業發展壯大提供多層次、多渠道、多功能、全方位的服務。
同時，羅湖重視小微企業融資難、融資貴的問題，通過實施企業上市培育行動、走訪調研並成立專項小組、打造銀企對接活動等，為小微企業爭取投資。
數據顯示，2020年，羅湖共走訪企業4256家，其中444家企業獲得授信，發放貸款金額共15.6億元；通過銀企對接品牌活動，覆蓋轄區2000餘家中小企業，共協調83家企業獲得融資支持，融資金額近百億元。
今年，羅湖推出“企聚羅湖”活動品牌等惠企系列活動，針對重大企業、小微企業等開展產業扶持、行業交流、供需對接會。“企聚羅湖”活動4個月以來，現場參與的企業近1000家，通過線上直播的方式必利吉臺南 必利吉臺灣 必利吉臺中 必利吉臺北 必利吉高雄 必利吉藥局必利吉 必利吉藥局 必利吉ptt 必利吉哪里買 必利吉藥局ptt 必利吉正品
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優化運營平台全週期保障企業發展
除了線下交流、企業服務體系搭建，早在2019年，羅湖就開發上線企業服務平台，開啟了信息化服務企業1.0時代。近日，企業服務平台二期正式上線，服務體系全面升級，以“兩庫”“兩窗”，為全區企業提供功能齊全、全生命週期的精準服務。
“'兩庫''兩窗'指的是共享政策庫、服務資源庫和'專業服務''訴求反應'兩個窗口。”該平台有關負責人介紹，“企業常常因為信息不對稱、了解過程相對複雜，而錯失惠企政策或服務。企服平台二期為企業提供了'一站式'解決方法。”
平台的共享政策庫、服務資源庫實時歸集了各類惠企政策和申報系統，以及全區產業用地用房、社會存量物業、棚改新增空間等產業空間信息。企業可以通過訂閱、搜索功能等，閱覽所需政策或空間信息，並通過“服務超市”，購買創業服務、投融資服務等優質公共服務或專業服務。
目前，羅湖企業服務平台收錄省、市、區最新政策955條，平台服務企業已近5000家，未來將逐步實現轄區企業服務全覆蓋。
“專業服務”和“訴求反應”窗口則為企業提供事項辦理和意見反饋的平台。平台與網上辦稅等平台鏈接，提供公租房申請、選址決策參考等信息。企業若有疑問、訴求，可在平台提交，按照5個工作日首辦時限予以回复。
相比之前，企業服務平台二期通過數字賦能、技術更新，實現了服務全覆蓋、政策精準推送。“目前，我們的服務對像已經從重點企業拓展到轄區全部近18萬家企業，並將'企業找政策'，變為'政策找企業'，通過大數據智能推送、精準匹配，讓無論是大、中、小企業，都能有更多獲得感。”上述負責人說。
龍騰捷旅就是受惠於該平台的一個例子。受疫情影響，羅湖旅遊業遭受重大衝擊。作為國內最大B2B酒店供應商，龍騰捷旅面臨巨大的資金壓力。
知曉企業困難後，羅湖積極與中國銀行深圳分行對接，利用企業服務平台，在短短兩週內完成了從收集資料到審批放款的全流程，提供500萬元貸款支持其業務發展。
羅湖企業服務平台還實現產業空間資源、經濟發展數據、產業資金監管、企業信用情況等涉企相關數據的匯集，打破數據壁壘，實現惠企信息全區共建共享共用。目前，平台已錄入重點對接扶持企業557家，收錄企業信息、軟件著作權、專利信息、住房保障信息等各類信息8萬餘條。
“可以說，羅湖圍繞生態圈建設，打造了一個'線上線下融合、入口出口合一'的矩陣式溝通體系，不斷促進轄區政企之間、企業之間的交流合作、互利共贏。”陳曉軍說，“未來，我們將繼續秉持'用心用情、精細精準，有事服務、無事不擾'的工作理念，高質量服務好轄區各類企業，為建設'灣區樞紐萬象羅湖'增光添彩。”
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